Avis Clients Zenpark

Avant de vendre une prestation, ils feraient mieux ces guignols d'y aller avec un mettre car leurs gabarits proposés sont faux. Impossible de monter les étages sans toucher, j'ai du m'appuyer sur le trottoir de gauche pour pouvoir avancer, du coup la jante de derrière toute rayée.
Merci Zenpark, vous avez trouvé un nom qui vous convient parfaitement.

Je mets une étoile car il n’est pas possible de mettre 0. Déception totale. A banir. Belle arnaque. Réservation effectuée pour 4 jours du samedi 23/12/2023 11h au mercredi 27/12/2023 23h59. Service voiturier inclu du lundi au vendredi jusque 18h, donc impossible d’en beneficier.Je clique sur le lien de l’appli pour me rendre au parking. Surprise rien m’aie demandé. Il n’y a biensur pas de voiturier car en dehors des heures de ce service inclu. Je me dis que ce n’est mas grave car la borne lit ma plaque et qu’ils vont faire le lien entre le parking et ma réservation.
Au retour encore une surprise car la borne à la sortie me demande 115 euros. Je suis donc obligée de payer car il est minuit et donc personne à contacter. Le lendemain, j’ai formulé une réclamation auprès du service clients. Et leur reponse est que le service voiturier est l’unique moyen de garer la voiture sur le parking. Pourquoi cela n’a pas été indiqué à la réservation ? Dans le mail il est indiqué que c est un service et non une obligation. Pourquoi cela n est pas indiqué qu au dela des horaires voituriers il y a surfacturation? Zenpark me rembourse mes frais initiaux de réservation. Cela m’a couté 115 euros au lieu de 40 c est inadmissible.
Société à clairement éviter.

Un service comme on le souhaite, agréable de pouvoir laisser sa voiture entre de bonne main et cerise sur le gâteau le chauffeur (Fred) très agréable, en plus d être disponible rapidement. Merci nous reviendrons.

Dans le parking proche du Trocadéro aucun réseau dans le parking. Ceci veut dire que nous avons dû sortir du parking à pied en laissant une seule personne au volant de la voiture pour pouvoir avoir du réseau extérieur et activer le code de sortie. Pourrions-nous faire ici avec une seule personne ? Je ne recommence pas du tout

A fuir, des méthodes d'escrocs, j'avais réservé une place dans un parking pour un week end de 4 jours, montant payé 56€, le parking difficile à trouver car pas de signalisation, en rentrant mon avion avait du retard et mon compte à été débité de 19€ pour 13 mn supplémentaire, et bien sur comme ils ont votre empreinte de carte vous ne pouvez rien faire. Mais alors ou on touche le fond, c'est que j'ai été à nouveau prélevé de 19 € un mois après....
j'ai donc appelé pour clôturer mon compte et demander des explications et la, le pire service client rencontrer à ce jour m'a répondu toujours par mail car ces gens la ne vous répondent pas au téléphone, que j'avais déposé ma voiture trop tôt.
alors vraiment je recommande de passer votre chemin et de garer votre voiture dans un vrai parking, c'est aussi des brigands mais au moins on est prévenu.

Lorsque je suis arrivée dans le parking, il n'y avait plus de place réservé zenpark de disponible. Je me suis donc garée, sur la recommandation d'une taxi présent dans le parking, sur une autre place visiblement peu occupée. J'ai donc laissée ma voiture, plutôt stressée. Pour ressortir, je n'avais pas de code et j'ai pu sortir car quelqu'un arrivait au même moment!
Je viens à l'instant de voir un mail de zenpark avec le code de sortie qui m'a été envoyé vendredi. Dommage de na pas pouvoir avoir le code directement sur le site via notre compte zenpark!!
Bref pas zen du tout. Je ne ferais plus appel à vos services!!

Le parking réservé hier à Bagnolet près du métro Galliéni payé à l'avance. J'ai fait le tour du quartier deux fois et n'ai jamais trouvé le parking! Au final, j'ai perdu du temps, perdu mon argent, suis arrivée en retard à mon rdv, pour finalement garer ma voiture dans la rue !
C'est la 3ème fois que je tente d'utiliser les services de zenpark , c'est désespérant et pas zen du tout! on ne trouve pas le parking, ou bien les codes d'accès ne fonctionnent pas!
c'est de l'arnaque ! payer pour service non rendu !!!

Zenpark est totalement incompétente alors que j'avais besoin d'un parking à Orly pendant mes vacances du 3 au 17 octobre 2022.
Le 17 septembre, j'ai fait une réservation immédiatement confirmée mais annulée le 27 septembre.
j'ai donc fait une autre réservation auprès de Zenpark (le Petit Voiturier) et elle a été immédiatement confirmée.
Le 3 octobre, en arrivant à Orly, comme demandé, je contacte le Petit Voiturier qui m'annonce ignorer ma réservation et refuse de prendre ma voiture.
Je dois donc, à la dernière minute, me rabattre sur un parking de l'aéroport deux fois plus cher. J'ai failli rater mon avion et nous étions dans un stress épouvantable.
Zenpark ne m'a dédommagé ni pour le surcoût du parking ni pour les dommages causés par son incompétence.
Conclusion : FUYEZ ZENPARK !

J'ai réservé une place au parking SAEMES place de la madeleine à Paris, via ZenPark pour 2h30. J'ai réglé en ligne 13,20 euros. Sur place, la procédure est complexe, il faut passer par le guichet d'accueil dès l'arrivée, pour faire valider le ticket de sortie.
Au final, je dépasse de 15 minutes le temps prévu, je dois alors payer à nouveau 2,20 euros.
Concrètement, j'ai réglé 15,40 euros pour 2H45, via Zen Park alors que je n'aurai payé que 13,20 pour 3 heures directement au parking et sans avoir à passer par l'accueil pour faire valider la procédure. Très déçue, renseignez vous bien avant car tous les parking ne sont pas intéressants.

Ayant retenu une place de parking avec voiturier à la gare TGV d’aix en Provence,
nous devons appeler 20 minutes avant le RdV au dépose minutes de cette gare, ce que nous faisons,
et au bout de 13 appels non aboutis, nous appelons le n° d’urgence qui nous fait patienter un certain temps
pour nous dire que nous devons trouver une place de parking par nos propres moyens, et que l’on nous remboursera
Tout celà en voyant l’heure de notre train approché.
Donc nous nous sommes garés en catastrophe dans un parking de la gare au prix le plus cher puisque
tous les parkings économiques étaient complets.
Si nous n’avions pas prévu une marge horaire importante avant le départ de notre train, nous l’aurions raté
avec toutes les conséquences que cela aurait entrainées

Surprise lorsque nous sommes arrivés au parking du soleil à côté d’Orly en passant par Zenpark, le gardien nous interdit l’entrée pour cause que nous ne sommes pas à l’heure…. Effectivement au lieu d’arriver à 5.50 du matin je suis arrivé à 11h pour cause que notre vol a été reporté à 14h. J’ai tout de même pris soin d’envoyer un mail via l’application . Le responsable du parking a appelé Zenpark
À priori sans succès car j’ai dû payer une 2 ème fois sinon pas de parking!!! Alors que je louais pour 3 semaines!! Incompréhensible. Si Zenpark lit ce post sachez que si rien n’est fait(remboursement) je remettrais cela à mon avocat en rentrant. Dominique Le Gros réservation 1487775

Surprise lorsque nous sommes arrivés au parking du soleil à côté d’Orly en passant par Zenpark, le gardien nous interdit l’entrée pour cause que nous ne sommes pas à l’heure…. Effectivement au lieu d’arriver à 5.50 du matin je suis arrivé à 11h pour cause que notre vol a été reporté à 14h. J’ai tout de même pris soin d’envoyer un mail via l’application . Le responsable du parking a appelé Zenpark
À priori sans succès car j’ai dû payer une 2 ème fois sinon pas de parking!!! Alors que je louais pour 3 semaines!! Incompréhensible. Si Zenpark lit ce post sachez que si rien n’est fait(remboursement) je remettrais cela à mon avocat en rentrant. Dominique Le Gros réservation 1487775